Lottamuseon tehtävänä on Lotta Svärd -järjestön ja sen jäsenten historian tallentaminen, tutkiminen ja tämän tiedon välittäminen. Lottamuseo kertoo Lotta Svärd -järjestön jäsenten yhteiskuntavastuusta – siitä, kuinka naiset ovat omana aikanaan toimineet yhteiskunnan hyväksi.
Tutkijat ja amanuenssit vastaavat museon tutkimustyöstä. He vastaavat museon esine-, valokuva- ja arkistokokoelmista. Lisäksi he tuottavat museon näyttelyt, vastaavat näyttelyiden sisällöistä, suunnittelusta, kokoelma-aineistojen esille laitosta ja osin myös näyttelyiden rakentamisesta ja ylläpidosta. Museolehtori vastaa museo-opetuksesta. Tähän työhön kuuluu eri asiakasryhmille ja eri näyttelyihin suunniteltavien opastusten, työpajojen ja muiden asiakaspalvelutuotteiden suunnittelu ja tuottaminen. Lisäksi asiakkaille suunnitellaan erilaisia tapahtumia, luentoja ja seminaareja museon teemaan mukaisesti. Tutkijat ja amanuenssit tekevät tietopalvelutyötä ja vastaavat museon erilaisista julkaisuista mm. verkkomuseossa sekä vastaavat museon sisäisestä ja ulkoisesta viestinnästä.